En anteriores ocasiones hemos hablado de la herramienta Hootsuite. Es una herramienta verdaderamente útil y que nosotros usamos a diario. En esta entrada os vamos a contar algunos hábitos que nos parecen muy prácticos para el día a día y apuntar la gran importancia que tiene la creación de un blog asociado a tu negocio.
Algo que tenemos comprobado cuando publicamos en las redes sociales es que para conseguir más engagement lo mejor es incluir una imagen o un vídeo. Las publicaciones que incluyen vídeos, imágenes y audios tienen más engagement que las que tienen un simple texto. Incluso podemos afinar más y afirmar que las publicaciones que incluyen un vídeo son las que más repercusión tienen, seguidas por las que incluyen alguna imagen. Así que ya sabéis, podéis hacer la prueba incluyendo imágenes o vídeos en vuestras próximas publicaciones y a ver que pasa.
Otro aspecto fundamental es la creación de un blog. Puedes usar tu blog para promocionar tu marca, tus productos, servicios y comunicarte con tus clientes, además de atraer a otros clientes potenciales. No hace falta ser un experto informático para crearlo ni para mantenerlo lanzando periódicamente artículos. Tampoco es caro, sólo necesitas un hosting e instalar WordPress.
Con el blog, puedes averiguar que productos gustan más, qué se podría mejorar, qué artículos generan más audiencia, etc.
Un blog también puede ayudarte en el posicionamiento. Gracias a sus actualizaciones periódicas, vas ganando posiciones, lo que significa más tráfico que se puede traducir en ventas. Mientras mejor posicionado estés, más visibilidad; por lo que más gente va a saber que existes. También puedes usar el blog para campañas, promociones de ventas, lanzamiento de novedades, etc.
La ventaja de que tus clientes puedan dejarte comentarios establece una relación de cercanía muy valorada por los clientes. Tener un blog también da una imagen de empresa segura de sí misma y de sus productos y servicios. También es cierto que te arriesgas a que las opiniones vertidas no seas todo lo positivas que esperabas. No temas, para esto hay una solución. Puedes personalizar tu blog para filtrar los comentarios y que no se publiquen hasta que los leas y apruebes previamente. Puedes dejar algunos comentarios negativos ya que da imagen de una empresa abierta y en mejora continua si los contestas de forma constructiva.
Tienes que conseguir que tus artículos sean interesantes para los lectores, que le aporten información interesante o que resuelva dudas. Mientras más amen tu blog, más involucrados estarán con la marca.
