Creación de un Blog: fundamental para el negocio

Creación de un Blog: fundamental para el negocio

En anteriores ocasiones hemos hablado de la herramienta Hootsuite. Es una herramienta verdaderamente útil y que nosotros usamos a diario. En esta entrada os vamos a contar algunos hábitos que nos parecen muy prácticos para el día a día y apuntar la gran importancia que tiene la creación de un blog asociado a tu negocio.

Algo que tenemos comprobado cuando publicamos en las redes sociales es que para conseguir más engagement  lo mejor es incluir una imagen o un vídeo. Las publicaciones que incluyen vídeos, imágenes y audios tienen más engagement que las que tienen un simple texto. Incluso podemos afinar más y afirmar que las publicaciones que incluyen un vídeo son las que más repercusión tienen, seguidas por las que incluyen alguna imagen. Así que ya sabéis, podéis hacer la prueba incluyendo imágenes o vídeos en vuestras próximas publicaciones y a ver que pasa.

Otro aspecto fundamental es la creación de un blog. Puedes usar tu blog para promocionar tu marca, tus productos, servicios y comunicarte con tus clientes, además de atraer a otros clientes potenciales. No hace falta ser un experto informático para crearlo ni para mantenerlo lanzando periódicamente artículos. Tampoco es caro, sólo necesitas un hosting e instalar WordPress.

Con el blog, puedes averiguar que productos gustan más, qué se podría mejorar, qué artículos generan más audiencia, etc.

Un blog también puede ayudarte en el posicionamiento. Gracias a sus actualizaciones periódicas, vas ganando posiciones, lo que significa más tráfico que se puede traducir en ventas. Mientras mejor posicionado estés, más visibilidad; por lo que más gente va a saber que existes. También puedes usar el blog para campañas, promociones de ventas, lanzamiento de novedades, etc.

La ventaja de que tus clientes puedan dejarte comentarios establece una relación de cercanía muy valorada por los clientes. Tener un blog también da una imagen de empresa segura de sí misma y de sus productos y servicios. También es cierto que te arriesgas a que las opiniones vertidas no seas todo lo positivas que esperabas. No temas, para esto hay una solución. Puedes personalizar tu blog para filtrar los comentarios y que no se publiquen hasta que los leas y apruebes previamente. Puedes dejar algunos comentarios negativos ya que da imagen de una empresa abierta y en mejora continua si los contestas de forma constructiva.

Tienes que conseguir que tus artículos sean interesantes para los lectores, que le aporten información interesante o que resuelva dudas. Mientras más amen tu blog, más involucrados estarán con la marca.

 

 

 

 

 

Qué es y para qué sirve el cPanel de hosting

Qué es y para qué sirve el cPanel de hosting

cPanel

El cPanel o panel de control es una herramienta que en la actualidad emplean la mayoría de las empresas que se dedican a la venta de hosting. Con esta herramienta se puede administrar y controlar un gran número de opciones para la configuración de tu sitio web o blog.

El panel de control también proporciona al administrador de servidores de la empresa de hosting un nivel de control y seguridad. La empresa proveedora de hosting puede hacer cambios en el cPanel, por lo que según con qué empresa lo tengas contratado las opciones del panel aparecerán de una forma u otra.

Algunas funciones del cPanel son:

  • Creación y administración de cuentas de correo: con esta herramienta puedes crear y administrar todas las cuentas de correo que quieras, los límites lo ponen las prestaciones del hosting que tengas contratado.
  • Crear y modificar archivos: desde el apartado “Administrador de archivos” podrás entre otras cosas subir archivos de WordPress a tu servidor. Desde aquí también se crean las cuentas ftp con la que podrás transferir archivos desde tu ordenador personal a tu servidor.
  • Crear copias de seguridad o backups: desde el panel de control también puedes crear copias de seguridad de los archivos de tu sitio web y de las bases de datos, mediante un archivo comprimido que te descargaras al disco duro de tu ordenador.
  • Modificar dominios: con la herramienta “Añadir Dominios” podrás registrar otro dominio adicional y registrarlo en tu hosting. Desde aquí también puedes crear subdominios.
  • Crear base de datos: para instalar WordPress en tu hosting necesitaras una base de datos, esto se hace desde el apartado “Base de datos MySQL”, solo tienes que rellenar los campos que te piden, crear el usuario de la base de datos y darle permisos.
  • Software y servicios: en este apartado encontraras muchas herramientas adicionales como CloudFare (ayuda a ganar segundos en la velocidad de carga de tu web) o Softaculous (permite instalar de forma sencilla gestores de contenidos y tiendas virtuales).

Estas son algunas de las funciones que podrás encontrar en el cPanel, el cual también le permite a la empresa de hosting crear sus propios apartados para ofrecer información de sus servicios.

Qué es y cómo afecta el downtime a nuestra web

Qué es y cómo afecta el downtime a nuestra web

Downtime

El downtime es la cantidad de tiempo que nuestro sitio web se encuentra fuera de servicio, las que más se pueden ver afectadas por este problema son las tiendas online, ya que mientras más tiempo se encuentren fuera de servicio más clientes perderán y a su vez mas dinero.

Factores que pueden originar downtime:

  • Desastres naturales: incendios, tormentas, terremotos, y otras causas naturales pueden interrumpir la comunicación con el centro de datos del servidor donde tiene su sitio web o causar daño en el hardware donde nuestra web está alojada, provocando la caída de dicho sitio web.
  • Ataques maliciosos: ataques de este tipo también pueden provocar que nuestra web deje de funcionar o tenga un mal funcionamiento.
  • Fallos en los sistemas: errores en el hardware donde se aloja nuestra web, de software o de programación.
  • Paradas planificadas: las empresas de hosting también pueden planificar paradas para realizar servicios de manteamiento, como actualizaciones, cambios en el hardware y otras tareas.

Según su incidencia podemos clasificar el downtime en dos tipos:

  • Downtime leve: en este tiempo la pagina web funciona pero con errores, como problemas al navegar, apartados no disponibles o tiempo de carga lento.
  • Downtime severo: en este tiempo la web está completamente fuera de servicio, al intentar acceder nos aparecerán páginas de error.

Problemas que puede provocar el downtime:

  • Baja satisfacción del visitante: si nuestro sitio web se encuentra fuera de servicio los visitantes que intenten acceder en ese momento se pueden llevar una mala imagen de nuestra web.
  • Peores resultados en motores de búsqueda: uno de los principales aspectos que tienen en cuenta los motores de búsqueda como “Google” es el tiempo de carga de los sitios webs. Si nuestra web tiene un mal tiempo de carga puede provocar que nos ponga puntos negativos y aparezcamos más atrás en los resultados de las búsquedas.
  • Menor rentabilidad en las tiendas online: si nuestra tienda sufre downtime leve mientras los clientes estén intentando comprar, tendrán problemas de carga o no podrán acceder a la sección que desean y probablemente terminaran marchándose. Si en ese momento tiene downtime severo los clientes buscaran otras webs donde comprar, beneficiando a la competencia.

Una de las soluciones para evitar estos problemas de downtime es contratar una empresa de hosting que ofrezca un tiempo de uptime (tiempo que garantiza que nuestra web estará operativa) bastante alto.

 

Cómo de importante es tener contratado un buen servicio de Hosting

El hosting es una de las piezas claves para que tu negocio funcione en internet. Si quieres ganar dinero mediante una web es muy importante que este alojada en un buen hosting, de nada sirve tener una buena pagina web y que luego no esté siempre disponible debido a las constantes caídas, a la lentitud con la que carga o que el soporte técnico de dicho hosting no sea capaz de solucionar los posibles problemas que surjan.

En internet podrás encontrar muchas opciones gratuitas o a bajo coste pero a la larga terminaras arrepintiéndote cuando empiecen a surgir los problemas anteriormente mencionados y más cuando a día de hoy puedes encontrar hosting de calidad por un precio asequible.

Existen varios tipos de hosting:

  • Hosting Compartido (es el más sencillo y barato).
  • Servidor VPS (tiene recursos garantizados y un precio medio)
  • Servidor Dedicado (tope de gama de recursos y precio elevado)

También es muy importante a la hora de elegir hosting es saber los requisitos que vamos a necesitar, teniendo en cuenta sobre todo el espacio (es el numero de GB disponibles para almacenar la web, la base de datos o emails, es preferible que sobre a que a la larga te quedes corto), herramientas (es muy importante la variedad de herramientas de la que nuestro hosting dispone, como la capacidad de subdominios, soporte técnico, cuentas FTP…), la transferencia ( es importante que soporte un buen número de visitantes al mismo momento), memoria ram (muchos servidores tienen poca ram asignada a cada usuario, esto provoca lentitud al cargar las páginas webs) y el uptime ( es el porcentaje de tiempo que nuestra web estará operativa, los hosting gratuitos o de bajo coste suelen tener porcentajes muy bajos).

En definitiva, que si quieres que tu negocio en internet funcione lo más importante es la calidad del hosting que aloje tu pagina web y no arriesgarse a empezar tu negocio con alguno que no merezca la pena y acabe causándote muchos quebraderos de cabeza.

Hackeada la empresa de hosting gratuito más grande del mundo. Afectados más de 13.5 millones de clientes.

Hoy os escribimos este artículo para hablaros de la noticia reciente del hackeo de la empresa de hosting gratuito más grande del mundo.

Según las críticas, la empresa no siguió las prácticas de seguridad recomendadas, ni siquiera estaba realizando unas mínimas admisibles, por lo que se está enfrentado a unas críticas severas.

El proveedor de servicios de hosting gratuito afectado es 000webhost, sufrió un grave ataque cibernético que ha causado que los datos de más de 13.5 millones de sus clientes fueran expuestos en Internet, según informó el portal especializado en seguridad The Hacker News.

Los datos que fueron tomados incluyen los nombres de usuario, las direcciones de correo electrónico, las IPs y los apellidos de todos estos millones de usuarios. El hackeo, según reporta Forbes, data del mes de marzo, pero ha sido recientemente cuando ha salido a la luz.

La empresa, cuyos ingresos provienen mayormente de la publcidad, ha reconocido en su página de Facebook la intrusión y comentó que la vulnerabilidad, identificada como el resultado del uso de una versión antigua de PHP, tuvo como resultado el acceso a la base de datos completa.

El portal agrega que Troy Hunt, un especialista australiano en ciberseguridad, obtuvo una copia de los datos y confirmó su autenticidad, no obstante, criticó las malas prácticas de la compañía y dejó a ellos la tarea de informar a sus clientes. Entre otras cosas, informó el investigador, la compañía guardaba las contraseñas en texto plano, sin encriptar, y no tenía la precaución de usar HTTPS a la hora de ser introducidas por el usuario.

000Webhost, en un comunicado, reconoció el fallo, y aconseja a sus clientes generar una nueva contraseña inmediatamente. Sin embargo, hasta el momento, el portal de la empresa se encuentra inaccesible y el mismo sitio de la empresa pide a sus clientes paciencia mientras resuelven el problema. Las páginas alojadas en sus servidores también se encuentran inaccesibles.

¿Que es lo peor de todo esto?

  • Graves daños en la reputación de la empresa
  • La pérdida de confianza de los clientes
  • Miles de dólares en sanciones y multas
  • Coste de la pérdida de datos personales infinita
  • Cierre temporal o definitivo de la empresa

 

Interrumpir un servicio de hosting por impago no constituye delito de daños informáticos

La Audiencia Provincial de Alicante ha dictado un interesante auto, por el que acuerda el sobreseimiento de un procedimiento penal seguido contra una empresa de hosting, contra la que se había interpuesto una querella por daños informáticos.

La empresa querellada ofrecía servicio de alojamiento a la empresa querellante. Ante el impago de esta última, y tras múltiples avisos de la situación de morosidad, la empresa de hosting decidió cortar el servicio. En lugar de proceder al pago de lo adeudado, lo que hubiese solucionado el problema de forma inmediata, la empresa en situación de morosidad decidió interponer una querella por paralización de sistemas informáticos, invocando el artículo 264 del Código Penal.

Mientras se tramitaba el proceso penal, la empresa de hosting procedió a demandar en vía civil a la empresa en situación de morosidad, obteniendo sentencia favorable a sus pretensiones. Pese a ello, un juzgado de Instrucción de Denia acordó seguir procedimiento penal abreviado contra la empresa de hosting, resolución que fue recurrida.

La Audiencia, en una resolución que pone fin al procedimiento penal, considera que no hay delito, puesto que el cierre del servicio se llevó al amparo de un contrato que regulaba las relaciones jurídicas entre las partes, y que en cualquier caso las discrepancias entre las mismas se deben dilucidar en vía civil, por quedar reservado el proceso penal a otro tipo de casos.

A continuación puede consultarse la resolución completa, de la que se han eliminado los datos personales de querellantes y querellados.

AUDIENCIA PROVINCIAL

SECCIÓN TERCERA

ALICANTE

PLAZA DEL AYUNTAMIENTO Nº4

Tfno: 965169829

Fax: 965169831

NIG: 03014-37-1-2014-0007333

Procedimiento: Rollo apelación auto Nº 000373/2014- –

Dimana del Procedimiento Abreviado Nº 000139/2014

Del JUZGADO DE INSTRUCCION 3 DE DENIA(ANT. MIXTO 7)

AUTO Nº 19/15

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Iltmos/as. Sres/as.:

Presidente

D. JOSÉ DANIEL MIRA-PERCEVAL VERDÚ

Magistrados/as

Dª Mª DOLORES OJEDA DOMÍNGUEZ

D. CÉSAR MARTÍNEZ DÍAZ

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En Alicante a catorce de enero de dos mil quince.

I. HECHOS

PRIMERO.- Por la representación de XXXXX, se interpuso recurso de reforma y subsidiario de apelación contra el Auto de fecha 9 de mayo de 2014, dictado por el Juzgado de Instrucción nº 3 de Denia, en autos de Procedimiento Abreviado nº 139/14.

SEGUNDO.- Desestimado que fue el recurso de reforma, se formalizó el de apelación confiriéndose traslado del recurso interpuesto al Ministerio Fiscal (representado por Dª Patricia Vilela Fraile), que se opuso a su estimación, designándose los particulares que se tuvieron por conveniente y elevándose los mismos a esta Sala, donde se formó el Rollo de Apelación nº 373/14, en el que se ha procedido a la deliberación y votación de la presente resolución.

II. RAZONAMIENTOS JURÍDICOS

PRIMERO.- Se recurre por la representación de los imputados, XXXXX ,el Auto de incoación de P.A de fecha 9/05/2014.

Los hechos de los que trae causa el presente procedimiento son los siguientes: Con fecha 1-12-2010 la mercantil A.I., dedicada a la prestación de servicios informáticos y compraventa de software y hardware, contrató con Dña. XXXXX el alojamiento y gestión de la web-hosting 1GB referida a los dominios X e Y, propiedad de la denunciante. De estos dominios dependían todos los correos electrónicos de la empresa denunciante y todos los accesos de los clientes de los productos y servicios, en definitiva, toda la base del negocio. Se pactó la renovación anual y automática del contrato, habiendo sido renovado el pasado 30-11-2012, encontrándose al corriente de todos y con el contrato renovado hasta el 29-11-2013.

A pesar de que en el contrato aparecía Doña. XXXXX como representante del denominado XXXXX, toda la relación comercial y parte técnica la ha venido prestando directamente D. XXXXX, esposo de Dª XXXXX.

Con motivo de unas desavenencias comerciales surgidas entre las partes por unos trabajos informáticos encargados al margen del contrato señalado y referidos a unas cámaras web, el domingo 24/03/2013 D. XXXXX procedió de forma unilateral a cortar el acceso al alojamiento web y dominios contratados por esta empresa. Previamente el Sr. XXXXX había comunicado que se iba a proceder al cierre de estos servicios por impago.

SEGUNDO.- El recurso interpuesto por la representación de los imputados, en el que además de solicitar la revocación del Auto de fecha 9/05/2014, piden el archivo de la causa, y al que se adhiere el Ministerio Fiscal, debe ser estimado.

La cuestión que se debe dilucidar, en el caso presente, es determinar si estamos ante un delito de daños del artículo 264 del C.P, o si la cuestión no trasciende el ámbito civil.

En primer lugar es de indicar que el ahora denunciado, D. XXXXX, fue parte demandante en el juicio verbal civil nº 1189/2013,celebrado ante el Juzgado de Primera instancia nº 6 de Alicante, en la que la demanda es la ahora denunciante, y en el que recayó Sentencia en fecha 22/04/2014. En dicho juicio la pretensión condenatoria se fundamentaba en el hecho de que la empresa del Sr. XXXXX había realizado una serie de trabajos que resultaron parcialmente impagados. La Sentencia aludida estima la demanda y condena a los ahora denunciantes al pago de la cantidad de 1391,50 €, intereses y costas.

El “quid” de la cuestión estriba en determinar si el Sr. XXXXX tenía derecho, o no , a realizar el corte al acceso al alojamiento web y dominios contratados por la empresa A.I. El contrato celebrado entre las partes establece en el apartado 3º letra d) lo siguiente: “En caso de devolución, demora o impago de los recibos, XXXXXX podrá suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, total o parcialmente, los servicios, así como impedir al Cliente la contratación de nuevos servicios. En este sentido, el retraso en el pago total o parcial por parte del Cliente durante un periodo superior a un mes desde la presentación de la factura, facultará a XXXXXX a suspender temporalmente los servicios” .

El denunciado actuó en cumplimiento del citado artículo. La cuestión que se puede discutir es si este artículo es fuente de regulación de todas las relaciones comerciales entre las partes, o solo es aplicable a aquellas que se derivan del contrato de fecha 1/12/2010.

La cuestión deberá resolverse en la vía civil sin que la actuación denunciada, y visto los antecedentes reseñados, tenga entidad suficiente como para calificarla de ilícito penal.

Como conclusión, el recurso debe ser estimado y, en consecuencia, el Auto de fecha 9/05/2014 debe ser revocado, debiéndose acordar el sobreseimiento de las actuaciones.

Vistos los preceptos citados y demás de general y pertinente aplicación, siendo Ponente el Iltmo. Sr. Don José Daniel Mira-Perceval Verdú, Presidente de esta Sección Tercera.

III. PARTE DISPOSITIVA

LA SALA DECIDE: ESTIMAR el recurso de apelación interpuesto por el Procurador D. Jesús Zaragoza Gómez de Ramón, en nombre de XXXXX, contra el Auto de incoación de P.A de fecha 9/05/2014, REVOCANDO esta resolución, acordando el sobreseimiento de las actuaciones.

Notifíquese la presente resolución -contra la que no cabe recurso- al Ministerio Fiscal y demás partes personadas y, con testimonio de la misma (dejando otro en este Rollo de apelación), devuélvanse las actuaciones de instancia al expresado Juzgado, interesando acuse de recibo; y, a su recepción, se archivará el presente Rollo en su legajo correspondiente.

Así lo acuerda este Tribunal, firmando los/as Magistrados/as más arriba expresados. D. José Daniel Mira-Perceval, Dª Mª Dolores Ojeda, D. César Martínez.- Rubricado.

– Fuente: http://www.bufetalmeida.com/683/interrumpir-un-servicio-de-hosting-por-impago-no-constituye-delito-de-danos-informaticos.html

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